日本国内のサービス市場は、おそらく世界で最も競争の厳しい市場であると考えられます。そして、消費者たちからのクレームも非常に多いと思われます。近年では、クレーマーやらモンスターペアレントやら、やたらに異常なまでのクレームを […]